Chính sách bảo hành và đổi-trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI – TRẢ

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Eduplay cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thể thao (đặc biệt là các dòng bóng Molten) chính hãng, chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Phạm vi và thời hạn bảo hành

  • Phạm vi: Áp dụng cho các loại bóng thi đấu (bóng rổ, bóng đá, bóng chuyền, bóng ném) và phụ kiện thể thao được mua tại hệ thống chính thức của Eduplay. (Không áp dụng cho sản phẩm khuyến mãi, tặng kèm).

  • Thời hạn bảo hành: 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm (dựa trên hóa đơn mua hàng hoặc hệ thống giao nhận).

2. Điều kiện được bảo hành

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, có tem ANC chính hãng trên thân bóng, không bị rách, nổ, biến dạng do tác động bên ngoài.

  • Có dấu hiệu lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: đường may bị bung, lớp da bị bong tróc, bong mép dán, lỗi van khí, phồng méo tự nhiên nặng dù chưa sử dụng sai cách.

  • Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng hợp lệ.

    Przy wyborze kasyna online liczy się każdy szczegół – i właśnie tu lucky bird casino login zdobywa punkty. Warunki bonusowe są jasno sformułowane i nie zawierają ukrytych klauzul. Mobilna oferta gier jest identyczna z wersją desktopową i obejmuje wszystkie dostępne tytuły. Spersonalizowany pasek rekomendacji sugeruje pasujące gry na podstawie dotychczasowego zachowania. Konta graczy można personalizować indywidualnymi awatarami i zdjęciami profilowymi. Darmowe spiny na popularnych slotach często są częścią pierwszych promocji dla nowo zarejestrowanych. Polskojęzyczni pracownicy wsparcia sprawiają, że bariery językowe nie odgrywają żadnej roli. Biblioteka gier regularnie rozszerza się o nowości największych studiów deweloperskich. Aktywne są stoły od kilku dostawców, takich jak Evolution, Pragmatic Live i Ezugi. Czy chodzi o krótkie sesje, czy o dłuższe wieczory gry, kasyno zawsze oferuje pasujące propozycje.

3. Trường hợp từ chối bảo hành

  • Không có tem ANC chính hãng trên thân sản phẩm.

  • Sản phẩm hư hại do sử dụng sai hướng dẫn (đá, ném trên bề mặt xấu, vật sắc nhọn, bơm quá áp suất) hoặc bảo quản sai điều kiện (phơi nắng lâu, ẩm ướt).

  • Bị hư hỏng do vật nuôi, trẻ nhỏ, va chạm ngoại lực.

  • Không chứng minh được nguồn gốc mua hàng từ Eduplay.

4. Quy trình bảo hành

  • Khách hàng gửi yêu cầu kèm hình ảnh/video lỗi và mã đơn hàng qua email ho.eduplay@gmail.com hoặc hotline 0931 307 131.

  • Eduplay sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu đủ điều kiện, khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm và miễn phí vận chuyển 2 chiều. (Lưu ý: Bóng sau khi đổi mới sẽ không được gia hạn thêm chu kỳ bảo hành).

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN 1. Điều kiện đổi trả

  • Thời hạn yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì, chưa qua sử dụng.

  • Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng hợp lệ.

2. Các trường hợp chấp nhận đổi trả

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm giao sai mẫu, sai kích cỡ hoặc sai số lượng.

  • Sản phẩm hư hại trong quá trình vận chuyển (có bằng chứng kèm theo).

3. Phí vận chuyển đổi trả và Hoàn tiền

  • Phí vận chuyển: Nếu lỗi do Eduplay, chúng tôi chịu 100% phí vận chuyển. Nếu khách hàng đổi trả do nhu cầu cá nhân (đổi ý, nhầm mẫu), khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

  • Hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ, tùy theo phương thức thanh toán. Liên hệ hotline 0931 307 131 để được hướng dẫn chi tiết.